Тренинги для студентов и учащихся «Ассистент специалиста СМК»

Тренинги для студентов и учащихся «Ассистент специалиста СМК»

На основании требований международных спецификаций EOQ –CS-JUNIOR-1 - 2020 , EOQ CoS-9000-1:2019 разработан тренинг    для студентов и слушателей «Ассистент специалиста СМК».

Описание должностных обязанностей и задач

Ассистент специалиста СМК должен иметь знания и навыки, необходимые для внедрения и сопровождения/поддержки системы менеджмента качества на основе нормативных требований (СТ РК ISO серии 9000 совместно с другими правилами и стандартами,   а также законодательными требованиями). Он должен быть компетентен управлять соответствующими проектами, анализировать   и совершенствовать процессы компании. Он должен знать основные методы менеджмента качества и применять их в рамках команды. Он должен уметь использовать свои коммуникационные навыки для общения с внутренними и с внешними заинтересованными сторонами, обеспечивая хорошо информированные и мотивационные контакты по вопросам систем менеджмента качества.

Личные характеристики

Ассистент менеджера СМК (junior)  должен быть способным:

- Принимать и проводить в жизнь решения.

- Думать и действовать на основе целостного подхода.

- Работать с ориентацией на результат.

- Действовать искренне и сопереживать.

- Распознавать и сообщать о значимых и важных фактах.

- Обосновывать, убеждать и вдохновлять.

- Представлять себя в других ролях и культурах.

-  Учитывать межкультурные и межрегиональные особенности.

- Обеспечивать эффективное взаимодействие, фокусируясь на целя.

- Общаться на применяемом языке.

- Действовать в соответствии с ситуацией.

- Управлять конфликтами.

- Предоставлять обратную связь.

- Делегировать задачи соответствующим образом.

- Руководить и быть активным игроком в команде.

Образ мыслей Специалиста СМК (junior)» должен быть настроен на:

- Ценность для организации (с точки зрения соотношения затраты/ преимущества от собственной деятельности).

 - Рассмотрение удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон.

- Успех и устойчивое развитие компании.

- Повышение ценности компании (например, финансовой или этической ценности).

- Возможности и риски для организации (например, проявление и понижение рисков; продвижение инноваций и лучшей практики).

- Постоянное совершенствование (например, стимулирование и продвижение постоянного совершенствования процессов).

- Продвижение и поддержка процессов обучения и распространение инноваций (know-how).

- Мониторинг изменений.

- Мышление в терминах общего контекста всех бизнес-процессов и всей цепи процессов.

- Применение принципов PDCA.

- Повышение обязательств.

Знания и навыки, относящиеся к функциональным обязанностям

Ассистент менеджера СМК (junior)  должен пройти специальное обучение, в рамках которого он получает специальные знания и навыки, детально знакомится со стандартами ISO серии 9000, становится компетентным в методах и инструментах менеджмента качества.

Задачи Ассистента  менеджера СМК. (junior)

- Внедрение и сопровождение систем менеджмента качества (СМК) с учетом нормативных требований.

- Иметь общее представление о законодательных и других нормативных требованиях, координировать их оценивание и реализацию в компании.

- Идентифицировать  риски и возможности.

- Модерация  групповой работы.

- Составлять  отчетность о результатах для различных целевых групп.

- Быть контактным лицом и мотиватором для сотрудников в организации (положительно влиять на мотивацию сотрудников).

- Быть контактным лицом для внешних заинтересованных сторон (например, поставщиков, потребителей, органа сертификации).

- Иметь общее представление о специфических требованиях потребителей.

- Принимать решение по применению методов менеджмента качества.

EOQ- CS-JUNIOR - 2020. Схема сертификации персонала СМК

Спецификация  EOQ CS: 2015   устанавливает требования EOQ к сертификации персонала системы менеджмента качества по квалификациям:

·  Ассистент специалиста по менеджменту качества (QMR, Junior).

· Ассистент менеджера по качеству (QM, Junior).

· Ассистент аудитора качества (Junior).

      Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг  для студентов и слушателей «Ассистент специалиста СМК»!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015,     ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)