Розничная торговля и электронная коммерция в 2026 году: тенденции, определяющие будущее торговли

Мы рассмотрим шесть тенденций, которые, как ожидается, изменят розничную торговлю и электронную коммерцию в 2026 году:   от покупок с использованием ИИ и социальной коммерции до устойчивого развития и более эффективных цепочек поставок.

Розничная торговля в Великобритании развивается быстрее, чем когда-либо

Технологии, меняющиеся потребительские привычки и ожидания в отношении устойчивого развития меняют способы поиска, покупки и использования товаров. Эти шесть тенденций определяют розничную торговлю и электронную коммерцию в 2026 году.

1. Искусственный интеллект, который делает покупки за вас

Искусственный интеллект выходит за рамки рекомендаций и переходит к агентской коммерции, где умные помощники могут просматривать, сравнивать и даже покупать товары от имени потребителей. Британские покупатели все больше привыкают к персонализации на основе ИИ. В 2024 году более 40 процентов британских онлайн-покупателей использовали ту или иную форму рекомендаций на основе ИИ или чат-ботов во время совершения покупки ( Retail Gazette, 2024 ). 

Стандартизированные идентификаторы, такие как глобальные торговые номера (GTIN), помогают системам искусственного интеллекта точно распознавать товары на разных платформах, обеспечивая единообразные результаты независимо от того, совершаете ли вы покупки на Amazon, Tesco.com или на небольших британских торговых площадках.

2. Полная прозрачность информации о продукте

Потребители хотят знать полную историю происхождения приобретаемых ими товаров, от источников сырья и производства         до воздействия на окружающую среду и возможности вторичной переработки. Это особенно актуально в Великобритании, где 67 процентов потребителей в 2025 году заявили о готовности платить больше за товары с подтвержденными экологическими характеристиками ( IGD Global Retail Trends, 2025 ). 

В ответ на это ретейлеры создают цифровые описания товаров и предоставляют доступные данные об устойчивом развитии.       QR-коды и цифровые ссылки позволяют надежно обмениваться информацией о происхождении и жизненном цикле продукции, помогая британским ритейлерам удовлетворять растущий потребительский спрос на прозрачность.

3. Социальный шопинг-2.0

Социальная коммерция в Великобритании продолжает расширяться. В 2025 году на социальную коммерцию пришлось почти 6,5 миллиардов фунтов стерлингов розничных продаж в Великобритании, и ожидается, что рост ускорится в 2026 году ( eMarketer UK, 2025 ). Виртуальные инфлюенсеры, прямые трансляции и внутри приложения - маркетплейсы делают социальное взаимодействие ключевым фактором поиска товаров. 

Уникальные идентификаторы товаров обеспечивают единообразие информации на разных социальных платформах, что упрощает брендам управление кампаниями и поддержание подлинности продукции.

4. Перепродажа становится обыденным явлением

Концепция циклической розничной торговли переходит из нишевой в массовую. Около 25 процентов британских потребителей приобрели бывшие в употреблении или отремонтированные товары в 2024 году, и эта цифра продолжает расти ( Statista UK, 2024 ). Сейчас бренды предлагают в качестве стандартных услуг обмен, ремонт и проверенную перепродажу. 

Постоянные идентификаторы позволяют отслеживать товары при смене нескольких владельцев, обеспечивая прозрачность и подлинность на рынке перепродажи.

5. Более эффективные и быстрые цепочки поставок

В розничной торговле Великобритании продолжается устойчивый рост онлайн-продаж. В 2024 году объем онлайн-продаж достиг 127,4 млрд фунтов стерлингов, что составляет примерно 28 процентов от общего объема розничных продаж в Великобритании (Retail Gazette, 2024). Для удовлетворения спроса ретейлеры инвестируют в адаптивные цепочки поставок в режиме реального времени с использованием прогнозирования на основе искусственного интеллекта, оптимизации запасов и автоматизированного пополнения. 

Стандартизированные идентификаторы товаров, местоположения и логистики обеспечивают точное отслеживание запасов, улучшенную координацию с поставщиками и более быструю доставку, гарантируя, что розничные продавцы смогут эффективно удовлетворять спрос как в онлайн-магазине, так и в обычных магазинах.

6. Устойчивое развитие заложено в основу

Устойчивое развитие стало базовым требованием. В 2025 году более 70 процентов британских потребителей сообщили, что проверяли этикетки на наличие этической или экологической информации перед покупкой (IGD Global Retail Trends, 2025). Розничные продавцы внедряют устойчивые практики на всех этапах: от закупки сырья и производства до упаковки и логистики,       а также предлагают варианты циклической торговли и перепродажи. 

Стандарты GS1, включая цифровые паспорта продукции, позволяют розничным продавцам делиться с потребителями проверяемыми данными об экологической устойчивости, что способствует укреплению доверия и выполнению нормативных требований.

Взгляд в будущее

В 2026 году розничная торговля в Великобритании будет определяться удобством, прозрачностью, экологичностью и инновациями. Покупки с использованием искусственного интеллекта, социальная коммерция, перепродажа, более интеллектуальные цепочки поставок и внедрение принципов устойчивого развития меняют то, как потребители находят и покупают товары. 

Покупатели все чаще ожидают бесперебойного обслуживания, этичных методов работы и проверенной информации о товарах,      а розничные продавцы, которые внедряют эти тенденции, поддерживаемые стандартами GS1, могут сохранить доверие, эффективность и конкурентоспособность на быстро меняющемся рынке.

Мнение Эммы-Микаэлы Ригби, менеджера по взаимодействию с клиентами в GS1 UK

Что это значит для членов GS1 UK?

- Для наших членов эти тенденции подчеркивают возрастающую важность точных идентификаторов продукции и высококачественных данных. 

Независимо от того, продаете ли вы напрямую, через дистрибьюторов или через цифровые торговые площадки, стандарты GS1 остаются основой для доверия, соответствия требованиям и роста в условиях все более цифровой среды B2B.

2026 год будет посвящен не просто присутствию в интернете; он будет посвящен взаимосвязи, интеллекту и прозрачности. 

Внедряя глобальные стандарты уже сегодня, британские компании могут подготовиться к процветанию в мире электронной коммерции B2B завтрашнего дня.