Планирование и управление процессами в организации. ISO 9001 (п. 8.1). Тренинг для студентов и учащихся «Ассистент менеджера СМК (junior)»

5 ноября 2025

1863
0

фото: Pixabay

Согласно ISO 9001 (8.1), организация должна планировать, внедрять процессы, необходимые для выполнения требований к поставке продукции (услуг) и осуществлять управление этими процессами посредством:

a) определения требований к продукции и услугам;

b) установления критериев для:

1) процессов;

2) приемки продукции и услуг;

c) определения ресурсов, необходимых для достижения соответствия требованиям к продукции и услугам;

d) управления процессами в соответствии с установленными критериями;

e) определения, разработки, актуализации и применения, а также регистрирования и сохранения документированной информации в объеме, необходимом для:

1) обеспечения уверенности в том, что процессы выполнялись так, как это было запланировано;

2) для демонстрации соответствия продукции и услуг требованиям.

Результаты такого планирования должны быть подходящими для деятельности организации. Организация должна управлять запланированными изменениями и анализировать последствия непредусмотренных изменений, предпринимая при необходимости меры по смягчению любых негативных воздействий.

Организация должна обеспечивать управление процессами, переданными внешним организациям.

Комментарии

Определение процессов, необходимых для создания продукции, проектов или контрактов с установлением целей в области качества, методов и средств контроля результатов (методик и, при необходимости, технических средств, технологических инструкций), критериев приемки результатов - разработка Планов качества (целевых производственных планов) для конкретных видов выпускаемой продукции, проектов, контрактов.

Конкретные действия, необходимые для реализации этих требований:

- определить требования к процессам;

- определить критерии для процессов и приемки продукции и услуг;

- определить ресурсы;

- управление процессами;

- определить, разработать, актуализировать и применять документированную информацию, необходимую для обеспечения того, что процессы выполнялись так, как было запланировано, и продемонстрируйте соответствие продукции и услуги определенным требованиям.

Если вас заинтересовала данная информация - приглашаем на тренинг для студентов и слушателей «Ассистент специалиста СМК»!

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты - руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Подробнее по ссылке: https://q-manager.kz

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 Европейского фонда менеджмента

Ор